售后服務(wù)
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我們的宗旨是向廣大電力用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在采購、制造、檢驗、銷售、服務(wù)等過程中，堅持做到設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、檢驗質(zhì)量、使用質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量五統(tǒng)一。始終保持以客戶需求為主，凡用戶要求的都能設(shè)計進去，凡設(shè)計的質(zhì)量都能制造出來,凡制造的質(zhì)量都能檢驗出來，凡檢驗通過的質(zhì)量又都能在服務(wù)中得到保證。為此，我們承諾：
一、嚴格執(zhí)行變壓器產(chǎn)品所遵循的標準、機械行業(yè)標準、電力行業(yè)標準，并積極采用IEC(電工委員會)標準，保證其可靠性。
二、在正常周期性負載時，使用壽命不低于30年。
三、依照ISO9001：2018《質(zhì)量管理體系》的規(guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量給予科學(xué)控制。
四、為給用戶提供的變壓器采用新工藝及日本松下公司的CO2保護焊設(shè)備，保證產(chǎn)品無滲漏現(xiàn)象。
五、變壓器采用六面定位結(jié)構(gòu)，保證運輸過程中的平穩(wěn)，在較平坦的路面運抵現(xiàn)場即可投入運行，不需吊芯。
六、各項損耗、聲級水平、局部放電量比標準要求低5%。
七、為用戶提供良好的售后服務(wù)，免費安裝、調(diào)試，免費培訓(xùn)人員。
八、如變壓器在運行中發(fā)生故障，不論何方原因，保證在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
九、產(chǎn)品實行三包，屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，終身保修。
十、定期回訪用戶，終身跟蹤服務(wù)。
山西巨能恒泰電力股份有限公司